24/7 Service Station - Accettazione digitale servizio assistenza
I vostri clienti vorrebbero lasciare e ritirare i loro veicoli in orari flessibili? Con la nostra Service Station 24/7, garantite questo servizio in modalità self service 24 ore su 24. La consegna in orari flessibili dei veicoli riduce i tempi di attesa dei vostri clienti. Con questo valore aggiunto, aumentate notevolmente la loro soddisfazione.
Tramite la nostra Service Station 24/7, i clienti possono comodamente lasciare e ritirare il proprio veicolo per la riparazione, indipendentemente dagli orari di apertura del concessionario. È possibile anche effettuare il pagamento della prestazione. Tramite la Service Station 24/7 il cliente ha anche la possibilità di ritirare il veicolo sostitutivo precedentemente prenotato.
Vantaggi e funzionalita' della service station 24/7
Disponibilità 24 ore su 24, 7 giorni su 7
Consegna self service in totale sicurezza di chiavi e documenti in qualsiasi momento.
Piattaforma di prenotazione
Prenotare gli interventi di assistenza comodamente online o direttamente alla Service Station.
Stop ai colli di bottiglia nella capacità operativa.
Ottenete più tempo da dedicare ai clienti.
Gestione Auto sostitutiva
I veicoli sostitutivi possono essere prenotati on-line o direttamente in loco.
Pick-up station
Soluzione per evitare ai clienti lunghi trasferimenti
Servizio all'avanguardia.
Rafforzate la fedelizzazione dei vostri clienti. GUARDA COME E' SEMPLICE UTILIZZARE LA NOSTRA SERVICE STATION 24/7
Preparazione
Viene creato un ordine per la presa in carico del veicolo fissando un appuntamento online o chiamando direttamente il concessionario. Quando il cliente inserisce la chiave del veicolo nella Service Station, l'ordine viene elaborato.
Processo
SERVIZI OPZIONALI
Meno burocrazia da gestire: con la nostra Service Station 24/7, ci si concentra interamente sulla gestione del cliente dedicandogli più tempo. In questo modo è possibile aumentare ulteriormente l'efficienza dell'officina.
Service Station 24/7 per:
- Appuntamenti per manutenzione e assistenza
(es: tagliando, cambio gomme, revisione...) - Veicolo di cortesia
(prenotazione auto sostitutiva) - Carro attrezzi
(i veicoli recuperati possono essere riconsegnati in qualsiasi momento) - Test drive
(i veicoli dedicati al test drive possono essere prenotati in autonomia dal cliente)
Suggerimento: la Service Service Station 24/7 può essere utilizzata anche per gestire veicoli a noleggio in modalità self service (ritiro e consegna)!
Testimonianze
Service Station Audi
I concessionari Audi forniscono ai propri clienti un servizio 24 ore su 24.
ServiceStation
Mercedes-Benz
Parcheggio, consegna chiave, decollo: il nuovo AirportService di Mercedes Benz.
Interessati?
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