Station-service 24/7

Vos clients souhaitent déposer et reprendre leur véhicule à des heures flexibles ? Avec la station-service 24h, vous garantissez une remise sans contact 24 heures sur 24. Le dépôt flexible des véhicules à la réception ou à la station-service réduit le temps d'attente de vos clients. Grâce à cette valeur ajoutée, vous augmentez considérablement la satisfaction de vos clients.

Grâce à la réception numérique des services, les clients peuvent facilement déposer et récupérer leur véhicule pour réparation, indépendamment des heures d'ouverture des concessionnaires. Il est même possible de payer à la borne. Le client a également la possibilité de réserver un véhicule de remplacement par l'intermédiaire de la station-service sur place.

 

Caractéristiques et avantages


Disponibilité 24/7

Remise sécurisée et sans contact des clés et des documents du véhicule, 24 heures sur 24.

Plate-forme de réservation

Prenez votre rendez-vous d‘entretien en ligne ou à la machine en libre-service.

Éviter les goulets d‘étranglement

Vous disposez de plus de temps pour conseiller vos clients.

Mobilité de remplacement

Les véhicules de location peuvent être réservés en ligne ou directement sur place.

Station d‘accueil

Convient pour épargner aux clients les longs trajets.

Service professionnel

Renforce la fidélité des clients à votre entreprise.

Découvrez la simplicité du fonctionnement de notre Station-service 24/7

Préparation

Une commande est créée pour le véhicule en prenant rendez-vous en ligne ou en appelant directement le conseiller. Dès la remise de la clé du véhicule, la commande est traitée.

Processus

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Possibilités d'utilisation

Terminal de paiement
Terminal avec fonction de paiement

Un service à la clientèle au lieu d'un travail administratif : Avec une station-service ouverte 24 heures sur 24, vous évitez les goulets d'étranglement au niveau de la réception du service et vous vous concentrez entièrement sur le service à la clientèle qui nécessite des explications. Vous pouvez ainsi augmenter l'utilisation de l'atelier.

Station d'enregistrement automatique 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 pour :

  • Rendez-vous de service
    (par exemple atelier, inspection technique (TÜV)/Dekra, changement de pneus ...)
  • Mobilité de remplacement
    (réserver un véhicule de location pour que vos clients puissent se déplacer de manière autonome, location de voiture)
  • Service de remorquage
    (les véhicules remorqués peuvent être restitués à tout moment)
  • Essais routiers
    (les véhicules d'essai peuvent être réservés indépendamment par le client)

Conseil : Peut également être utilisé comme station de location entièrement automatisée pour les véhicules de location de toutes sortes (location de voitures, remise de voitures) !

    Testimonials

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    Se garer, introduire la clé, décoller : Le nouveau service aéroportuaire de Mercedes Benz.

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    Stéphane Picq Country Manager at KEMAS
    Stéphane Picq

    Stéphane Picq

    Country Manager France

    T +33 6 72 14 78 08
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